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2023年以来，湖北省大冶市税务局潜入学习“枫桥教会”，积极开导新时期“枫桥式”办税服务厅，通过“一厅四中心”和“法审无忧”等格式，全面扶植服务着力，征税东谈主缴费东谈主舒适度显耀扶植，进一步优化税收营商环境。

组建“两个中心”，让税费诉求快办快结

为着力扶植对涉税费诉求的反映速率和处理成果，2023年3月，大冶市税务局改进整合12366征税服务热线与12345市长热线等系统功能，组建竖立了“诉求分析中心”，罢了全市涉税费诉求连接受理，鼓励商讨热线由“解答问题”向“照料问题”升沉。

诉求分析中心制定了合资的税费诉求处理经过：业务商讨由使命主谈主员线上解答、“即诉即办”；复杂涉税事项由业务团队“诊断”、线上反馈；需下层分局探望核实的事项，通过业务工单里面流转、限时复兴。自竖立以来，中心共受理各种商讨、提议、涉税费举报和投诉500余件，先后配合照料了多起房产办证坚苦，诉求事项如期办结率100%，得回雄伟征税东谈主缴费东谈主的一致好评。

为罢了线上服务无死角，2023年5月，大冶市税务局征纳互动中心隆重上线，构建了“精确推送、智能交互、办税协同、全程互动”的税费合并服务新模式，罢了合并办理一体化、税费服务场景化，将智能、高效、精确、方便的互动融入税费服务的全过程。

开导“法审无忧”先行区，让税务司法平正平正

“这个纠错的契机太暖心了，感谢税务东谈主员的电话教唆和公职讼师的专科解读，匡助咱们在昭彰的计策默契下走照章治企、合规预计打算之路。”谈到“首违不罚”计策，某新能源公司负责东谈主涂女士为大冶市税务局“法审无忧”格式举措点赞。

算作湖北省创建优化营商环境矫正事项中“法审无忧”先行区试点单元，大冶市税务局将“法审无忧”与精确司法、抽象服务、精确监管等条件相和会，组建以公职讼师为主，税收业务主干、法律护士人为辅的专科审核团队，接管“连接审查档册贵寓”的花样，对“法审无忧”格式开动提审的9件紧要司法决定案件进行全面“把脉诊断”，不竭优化下层税务分局司法花样，流畅涉税维权抒发渠谈，切实保险行政相对东谈主正当权利。

人民文学出版社 2023年7月 

打造“枫桥式”办税大厅，让税费服务便民利民

大冶市税务局坚捏问题导向，在办税服务厅缔造“办不行事处理专窗”，入部下手开导“税费服务中心”“智税处理中心”，以税收大数据为驱能源，加强部门配合通常变成税费共治协力，着力化解矛盾纠纷。

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“谢意你们的援助，我的社保费未足额交纳问题才终于得回照料，简直太谢意了。”缴费东谈主孙某对大冶市税务局的争议配合使命竖起大拇指。

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2022年，市民孙某与原赴任公司撤消了工作关系，赴任时分公司未足额为其交纳社保费，孙某为此屡次向公司催讨未果。接到磋议投诉后，大冶市税务局依托税收大数据开展探望核实，并与社保、医保等部门密切配合，于2023年8月得胜督促该公司完成了社保费补缴，得胜孤寒了当事东谈主的正当权利。

下一步，大冶市税务局将赓续扶植税费服务质效，完善矛盾纠纷化解协同共治机制，把新时期“枫桥教会”坚捏好、发展好，把党的群众道路坚捏好、贯彻好，不竭扶植新时期“枫桥式”办税服务厅的群众舒适度和社会好意思誉度。

（图片由通信员提供）皇冠代理联系方式